Kontakt
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Leistungsbereich
Server-Betreuung bedeutet bei ProNet Systems: Wir planen Ihre Server, richten sie ein, halten sie aktuell und behalten ihren Zustand im Blick. Das gilt für Server bei Ihnen im Haus ebenso wie für Systeme im Rechenzentrum oder eine Mischung aus beidem. Dabei stimmen wir Hardware, Virtualisierung, Speicher und Stromversorgung herstellerunabhängig aufeinander ab.
Überblick
Auf Ihren Servern liegt das, womit Ihr Team jeden Morgen arbeitet: die Anmeldung am Rechner, die gemeinsamen Ordner, die Datenbank der Branchensoftware. Fällt einer dieser Dienste aus, stehen schnell mehrere Arbeitsplätze still. Server-Betreuung soll diese Dienste verfügbar halten: Sie spielt Sicherheitsupdates im Rahmen des Patch-Managements zeitnah ein und macht Engpässe sichtbar, solange sie sich noch in Ruhe beheben lassen.
Am Anfang steht die Frage nach dem Ort. Ein Server kann in Ihrem Gebäude stehen oder als gemietete Maschine im Rechenzentrum laufen; dieses Modell heißt IaaS. Werden beide Wege kombiniert, ist von einer Hybrid Cloud die Rede.
Wie wir Systeme im Rechenzentrum betreiben, beschreibt die Seite Server in der Cloud. Soll es die Cloud-Plattform von Microsoft sein, lesen Sie weiter bei Microsoft Azure für Unternehmen. Welche Lösung zu welchen Anforderungen passt, ordnet die Gegenüberstellung Cloud vs. eigener Server anhand von Kriterien ein.
Bleibt der Server im Haus, greifen mehrere Bausteine ineinander. Die Hardware muss zu Leistung und Wachstum passen; Hinweise dazu stehen unter Server für kleine Unternehmen. Dank Servervirtualisierung teilen sich mehrere abgeschottete Server ein einziges Gerät. Wo viele Daten liegen oder Ausfälle besonders teuer wären, kommen Storage-Lösungen für Unternehmen mit Ausfallsicherheit hinzu. Bei Stromausfall hält eine USV für Server die Geräte lange genug am Laufen, um sie geordnet abzuschalten.
Das Betriebssystem bestimmt den Alltag der Betreuung. Auf vielen Servern kleiner und mittlerer Unternehmen läuft Windows Server mit Active Directory; was wir dort übernehmen, steht unter Windows Server Betreuung. Daneben administrieren wir Linux-Systeme. Bestehende Fachanwendungen Ihrer Softwareanbieter können auf Servern laufen, die wir für Sie betreiben. Wir kümmern uns dann um die Infrastruktur; die Software selbst bleibt beim jeweiligen Anbieter, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Eng mit der Server-Betreuung verbunden sind zwei Themen, die eigene Seiten haben. Das IT-Monitoring meldet Speicherengpässe, Hardwarewarnungen und fehlgeschlagene Sicherungen, und die Datensicherung für Unternehmen schafft die Grundlage, um Server nach einem Defekt wiederherzustellen. Was davon bei Ihnen zuerst ansteht – Modernisierung, Verlagerung ins Rechenzentrum oder erst einmal eine Bestandsaufnahme –, finden wir in der kostenlosen Erstberatung heraus.
Server & Infrastruktur
Installation, Pflege und Updates Ihrer Windows Server samt Benutzerverwaltung.
Mehrere Server effizient auf gemeinsamer Hardware betreiben – sicher und ausfallarm.
Passende Server auswählen, beschaffen und mit Herstellerservice absichern.
Server im Rechenzentrum oder als Hybridlösung mit Ihrem Standort.
Unterbrechungsfreie Stromversorgung richtig dimensionieren und überwachen.
Speichersysteme, hyperkonvergente Cluster und Ausfallsicherheit passend dimensioniert.
Server und Anwendungen nach Azure migrieren, hybrid anbinden und sicher betreiben.
Warum ProNet Systems
Kein Server- oder Plattformhersteller gibt uns die Auswahl vor. Wir stellen Ihnen die Möglichkeiten mit ihren Vor- und Nachteilen vor, Sie entscheiden.
Mit beauftragtem IT-Monitoring melden Ihre Server Temperatur, Lüfter, Speicherplatz und Sicherungsergebnisse an unsere Überwachung, und ein Wochenbericht kommt per E-Mail zu Ihnen.
Konfiguration, Zugänge und Änderungen halten wir in der IT-Dokumentation fest, damit auch später nachvollziehbar bleibt, warum etwas so eingerichtet ist.
Server, Speicher, Stromversorgung, Netzwerk und Sicherung planen wir zusammen, statt einzelne Geräte nebeneinanderzustellen.
Ablauf
Im ersten Gespräch geht es um Ihre Anwendungen, die Zahl der Arbeitsplätze und die Punkte, die heute stören – langsame Zugriffe, ein alter Server oder eine anstehende Erweiterung.
Wir erfassen Server, Betriebssystemversionen und deren Supportstand, laufende Herstellerservices, Auslastung und den Stand der Datensicherung.
Aus der Bestandsaufnahme entsteht ein Zielbild mit Prioritäten. Das Angebot nennt Hardware, Lizenzen, Projektaufwand und laufende Betreuung getrennt.
Neue Systeme bauen wir parallel zu den alten auf und schalten erst um, wenn Tests erfolgreich waren. Den Zeitpunkt der Umstellung legen wir mit Ihnen fest.
Updates, Überwachung und Pflege laufen nach Plan. Ist das IT-Monitoring beauftragt, fasst ein Wochenbericht den Zustand Ihrer Systeme zusammen.
Einsatzszenarien
Eine Serverlandschaft wird kaum am Reißbrett neu entworfen, sondern wächst mit dem Unternehmen. Drei Anlässe, bei denen eine Überprüfung sinnvoll ist, und was wir dann übernehmen.
Erneuerung
Der Herstellerservice ist ausgelaufen, das Betriebssystem nähert sich dem Supportende, und Anmeldungen am Morgen dauern spürbar länger.
Wachstum
Neue Arbeitsplätze kommen hinzu, und die Branchensoftware verlangt nach einem Update mehr Arbeitsspeicher als bisher.
Mischbetrieb
E-Mail und Dateien liegen schon in Microsoft 365, die Fachanwendung läuft weiter auf dem Server im Haus.
Nach einer Aufnahme Ihrer heutigen Server zeigen wir Handlungsbedarf und Möglichkeiten auf. Darauf baut Ihr individuelles Angebot auf – ohne Bindung an einen Hersteller.
FAQ
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an: +49 2933 922822-0 oder schreiben Sie an info@pronet-systems.de.
Den Aufwand bestimmen vor allem drei Fragen: wie viele physische und virtuelle Server wir betreuen, welche Dienste darauf laufen und wie umfangreich Überwachung, Pflege und Dokumentation sein sollen. Einmalige Posten wie neue Hardware, Lizenzen oder eine Migration kommen gegebenenfalls hinzu. Auf Grundlage einer kostenlosen Beratung und der Bestandsaufnahme stellen wir ein individuelles Angebot zusammen, das einmalige Anschaffungen und laufende Betreuung nachvollziehbar trennt.
Die Zahl richtet sich weniger nach den Arbeitsplätzen als nach den Diensten: Anmeldung, Dateiablage und Branchensoftware laufen am besten auf getrennten Servern. Das BSI empfiehlt, mehrere wesentliche Funktionen nicht von einem einzigen Server erfüllen zu lassen und auf dem Domänencontroller nur Dienste zu betreiben, die er selbst braucht (IT-Grundschutz-Bausteine SYS.1.1 und APP.2.2). Getrennt heißt nicht zwingend mehr Geräte, denn per Virtualisierung laufen mehrere abgeschottete Server auf derselben Hardware. Ein zweites physisches Gerät lohnt sich vor allem dann, wenn Ihr Betrieb nur kurze Zeit ohne seine Server auskommt.
Ja, neben Windows-Systemen administrieren wir auch Linux-Server, etwa wenn ein Webdienst oder eine Fachanwendung Linux voraussetzt. Wir prüfen dabei, ob für die eingesetzte Version noch Sicherheitsupdates erscheinen, und planen rechtzeitig den Wechsel, wenn das endet. Überwachung, Updates und Dokumentation folgen denselben Grundsätzen wie bei Windows Servern.
Wichtig sind eine aktuelle Übersicht der Server mit ihren Aufgaben und die geschützt hinterlegten Notfallzugänge. Dazu kommen ein Wiederanlaufplan, der die Reihenfolge der Systeme nach einem Ausfall festlegt, sowie Lizenz- und Wartungsnachweise. Das BSI nennt die Betriebsdokumentation und die Einbindung in die Notfallplanung ausdrücklich als Anforderungen an Server (Baustein SYS.1.1). Wir halten diese Angaben in der IT-Dokumentation aktuell, sodass Sie im Ernstfall nicht suchen müssen.
Ja, beides hängt eng zusammen, wir planen die Sicherung aber als eigenen Leistungsbereich. Zur Server-Betreuung gehört die Festlegung, wie lange ein Server ausfallen darf und wie viel Datenverlust im Ernstfall tragbar ist; diese Zielwerte heißen RTO und RPO. Daraus folgt auch, welcher Server nach einem Defekt als Erster wieder laufen muss. Wie die Sicherung selbst aufgebaut ist, beschreibt der Bereich Backup und Datensicherung für Unternehmen.
Wie viele Server nutzen Sie, und welche Anwendungen laufen darauf? Ein paar Stichworte genügen. Anschließend melden wir uns zur Abstimmung, welche Betreuung zu Ihrer Umgebung passt und was in Ihr individuelles Angebot gehört.
